La solution CRM historique de SAP, qui dispose d'une grande richesse fonctionnelle et d'une capacité d'extension très poussée. Cette solution prend en charge vos processus de ventes, le service et les activités de marketing. Elle vous aide à fidéliser vos clients, remporter davantage d'affaires, et à fournir à vos clients l'aide dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

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Une solution CRM complète en mode SaaS (Software as a Service), rapide à mettre en œuvre et simple à utiliser. Avec ses deux principaux modules, Cloud for Sales et Cloud for Service, contenant des processus pré-définis selon les meilleures pratiques de ces métiers, SAP Hybris Cloud for Customer vous assure un Go Live rapide et une adoption aisée par les utilisateurs.

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Une solution pour les marketeurs qui ont besoin d'approfondir leur connaissance clients et d'individualiser leur actions auprès de ces mêmes clients, existants ou potentiels, et ce, en s'appuyant sur tous les canaux de communication.

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